Dernière mise à jour : 23 juillet 2026

100Vaping (“ 100Vaping ”, “ nous ”, “ notre ” ou “ nos ”) respecte votre vie privée et s'engage à traiter vos données personnelles de manière responsable. La présente Politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et les divulguons, les choix qui s'offrent à vous, ainsi que les mesures que nous prenons pour les protéger lorsque vous visitez https://100vaping.com/ (le “ Site Web ”), passer une commande, créer un compte, vous abonner à nos communications ou contacter notre service client.

En utilisant le site Web, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente Politique. Si vous n'acceptez pas cette Politique, veuillez ne pas utiliser le site Web ni nous communiquer de données à caractère personnel.

1. À qui s'applique la présente politique ?

La présente politique s'applique aux visiteurs, aux clients enregistrés, aux acheteurs et à toute autre personne qui communique avec 100Vaping. Notre site web et nos produits sont destinés exclusivement aux adultes ayant l'âge légal requis pour acheter des produits de vapotage dans leur pays de résidence. Ils ne sont pas destinés aux enfants ni aux mineurs.

2. Les informations que nous collectons

2.1 Informations que vous fournissez

En fonction de la manière dont vous interagissez avec nous, vous pouvez nous fournir :

  • vos coordonnées, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre numéro WhatsApp ;
  • Les informations relatives à votre compte, notamment votre nom d'utilisateur, votre mot de passe et vos préférences enregistrées ;
  • Informations de facturation et de livraison, notamment les adresses et les coordonnées du destinataire ;
  • Informations relatives aux commandes, telles que les produits, les quantités, l'historique des commandes, les retours et les demandes d'assistance ;
  • les informations relatives à l'âge ou à la vérification d'identité lorsque cela est requis par la loi, par nos partenaires de paiement ou par nos prestataires de livraison ;
  • Les communications que vous nous envoyez, notamment les e-mails, les messages WhatsApp, les avis, les réponses aux sondages, les photos et les vidéos relatives à une commande ou à un problème lié à un produit ; et
  • Vos préférences en matière de marketing et toute autre information que vous choisissez de nous communiquer.

2.2 Informations relatives au paiement

Les paiements peuvent être traités par des prestataires de paiement tiers. Nous recevons généralement les détails de la transaction, tels que le statut du paiement, le montant, la devise et une référence de transaction. Nous ne conservons pas intentionnellement les numéros complets de cartes de paiement ni les codes de sécurité des cartes sur nos propres systèmes.

2.3 Informations collectées automatiquement

Lorsque vous utilisez le site Web, nous et nos prestataires de services pouvons collecter automatiquement :

  • adresse IP, type de navigateur, type d'appareil, système d'exploitation, langue et localisation approximative ;
  • Pages consultées, liens cliqués, pages de provenance, heures d'accès, durée des sessions et activité du panier ;
  • les identifiants de cookies, les identifiants publicitaires et les données techniques similaires ; et
  • Informations relatives à la sécurité, à la prévention de la fraude et au diagnostic.

2.4 Informations provenant d'autres sources

Nous pouvons recevoir des informations provenant de prestataires de services de paiement, de prestataires spécialisés dans la prévention de la fraude et la vérification de l'âge, de sociétés de livraison, de prestataires d'analyses, de partenaires publicitaires, de plateformes de réseaux sociaux et de sources accessibles au public, dans les limites autorisées par la loi.

3. Comment nous utilisons les données à caractère personnel

Nous pouvons utiliser les données à caractère personnel aux fins suivantes :

  • Gérer le site web et fournir les produits et services demandés ;
  • Créer et gérer les comptes clients, les paniers, les listes de souhaits et les préférences ;
  • Traiter les paiements, confirmer les commandes, organiser la livraison, fournir un suivi et gérer les retours ou les remboursements ;
  • Vérifier l'âge, l'identité, l'éligibilité, les informations de livraison et le respect des lois en vigueur ;
  • Répondre aux demandes de renseignements et assurer le service client par e-mail, par téléphone ou via WhatsApp ;
  • Envoyer des messages de service, notamment des confirmations de commande, des alertes de sécurité et des mises à jour des conditions générales ;
  • Envoyer des communications marketing lorsque vous y avez consenti ou lorsque la loi l'autorise ;
  • Personnaliser le contenu, mesurer les performances du site Web, analyser les tendances et améliorer nos produits et services ;
  • Détecter, enquêter et prévenir les fraudes, les abus, les transactions interdites, les incidents de sécurité et les violations de nos conditions générales ;
  • faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice et régler des litiges ; et
  • Respecter les obligations légales, fiscales, comptables, douanières, en matière de sécurité des produits et réglementaires.

4. Fondements juridiques du traitement

Lorsque la législation applicable exige une base juridique, nous traitons les données à caractère personnel dans la mesure nécessaire à l'exécution d'un contrat conclu avec vous, au respect d'obligations légales, à la poursuite d'intérêts commerciaux légitimes qui ne sont pas supplantés par vos droits, ou avec votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, bien que ce retrait n'affecte pas les traitements déjà effectués en toute légalité.

5. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies, des pixels, le stockage local et des technologies similaires pour assurer le bon fonctionnement du site Web, mémoriser vos préférences, analyser l'utilisation du site, prévenir la fraude, ainsi que pour mesurer ou personnaliser la publicité.

  • Cookies strictement nécessaires des fonctionnalités de soutien telles que la connexion au compte, la sécurité, les paniers d'achat et le paiement.
  • Cookies fonctionnels mémoriser les paramètres tels que la langue, la devise et la région.
  • Cookies d'analyse nous aider à mieux comprendre le trafic et à améliorer les performances.
  • Cookies publicitaires peuvent être utilisées pour évaluer l'efficacité des campagnes ou proposer des publicités plus pertinentes, lorsque la loi l'autorise.

Vous pouvez gérer les cookies via l'outil de consentement du site Web, lorsqu'il est disponible, ou via les paramètres de votre navigateur. Le blocage de certains cookies peut affecter le bon fonctionnement du site Web. Les signaux “ Do Not Track ” (Ne pas suivre) des navigateurs ne sont pas interprétés de manière uniforme dans l'ensemble du secteur ; nous répondons aux signaux de désactivation légalement reconnus lorsque cela est requis.

6. Comment nous communiquons les informations

Nous pouvons communiquer des informations pertinentes aux entités suivantes :

  • Prestataires de services de paiement, de services bancaires, de prévention de la fraude et de vérification de l'âge ;
  • Entrepôts, partenaires logistiques, transporteurs, agents en douane et prestataires de livraison ;
  • Fournisseurs de services d'hébergement de sites web, de stockage dans le cloud, de sécurité, d'assistance client, de messagerie électronique, d'analyse de données et de publicité ;
  • les conseillers professionnels, notamment les experts-comptables, les commissaires aux comptes, les assureurs et les conseillers juridiques ;
  • aux autorités ou à d'autres parties lorsque la loi l'exige ou lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour protéger les droits, la sécurité, les biens et l'intégrité de nos services ; et
  • Un acquéreur, un investisseur, un repreneur ou un conseiller dans le cadre d'une fusion, d'un financement, d'une restructuration, d'une cession d'actifs ou d'une opération commerciale similaire.

Nous ne vendons pas de données personnelles à des fins lucratives. Certaines divulgations à des fins publicitaires ou d'analyse peuvent être considérées comme une “ vente ”, un “ partage ” ou de la publicité ciblée en vertu de certaines lois sur la protection de la vie privée. Lorsque ces lois s'appliquent, vous pouvez avoir le droit de vous y opposer.

7. Transferts internationaux de données

100Vaping dessert des clients dans plusieurs régions. Vos informations peuvent être transférées, stockées ou traitées dans des pays autres que celui où vous résidez. Les lois relatives à la protection des données peuvent varier d'un pays à l'autre. Lorsque cela est nécessaire, nous mettons en place des mesures de protection appropriées pour les transferts internationaux, telles que des garanties contractuelles ou d'autres mécanismes de transfert légaux.

8. Conservation des données

Nous conservons les données à caractère personnel aussi longtemps que cela est raisonnablement nécessaire aux fins décrites dans la présente Politique, notamment pour traiter les commandes, tenir à jour nos registres commerciaux et fiscaux, respecter les obligations légales, prévenir la fraude, résoudre les litiges et faire respecter les accords. Les durées de conservation dépendent du type de données, de la nature de notre relation et de la législation applicable. Lorsque les informations ne sont plus nécessaires, nous prenons des mesures raisonnables pour les supprimer, les anonymiser ou les isoler de manière sécurisée.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité administratives, techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger les données à caractère personnel, notamment des contrôles d'accès, des transmissions sécurisées le cas échéant, une surveillance et un accès restreint. Aucun site web, système de transmission ou de stockage n'étant totalement sécurisé, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. Veuillez utiliser un mot de passe unique et nous signaler sans délai toute activité suspecte sur votre compte.

10. Vos droits en matière de protection de la vie privée

En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de demander l'accès à vos données à caractère personnel, leur rectification, leur suppression ou une copie transférable de celles-ci ; de limiter le traitement ou de vous y opposer ; de retirer votre consentement ; de refuser la publicité ciblée ou certaines communications ; et de faire appel d'une décision concernant une demande relative à la protection de la vie privée.

Pour envoyer une demande, envoyez un e-mail à support@100vaping.com. Il se peut que nous devions vérifier votre identité avant de donner suite à votre demande. Vous pouvez faire appel à un mandataire agréé lorsque la loi l'autorise. Nous ne ferons l'objet d'aucune discrimination à votre égard du fait de l'exercice d'un droit applicable en matière de protection de la vie privée. Vous pouvez également avoir le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité locale chargée de la protection des données.

11. Options marketing

Vous pouvez vous désabonner des e-mails promotionnels en cliquant sur le lien figurant dans le message ou en nous contactant. Vous pouvez mettre fin à la réception de messages promotionnels sur WhatsApp ou par SMS en répondant “ STOP ” lorsque cette option est disponible, ou en demandant à notre équipe d'assistance de vous retirer de la liste de diffusion. Même après vous être désabonné des communications marketing, vous pourrez continuer à recevoir des messages non promotionnels concernant votre compte, vos commandes, la sécurité ou des mentions légales.

12. Confidentialité des enfants et des mineurs

Ce site web ne s'adresse pas aux enfants ni aux mineurs, et nous ne collectons pas sciemment de données à caractère personnel auprès de personnes n'ayant pas atteint l'âge légal minimum requis pour acheter des produits de vapotage dans leur juridiction. Si vous pensez qu'un mineur nous a fourni des données à caractère personnel, veuillez nous contacter afin que nous puissions mener une enquête et supprimer ces données si nécessaire.

13. Sites web tiers

Le site Web peut contenir des liens vers des sites Web ou des services tiers. Leurs pratiques en matière de confidentialité sont régies par leurs propres politiques, et nous ne sommes pas responsables de leur contenu, de leur sécurité ni de leurs pratiques en matière de confidentialité.

14. Modifications apportées à la présente politique

Nous pouvons être amenés à mettre à jour la présente Politique lorsque nos pratiques, nos technologies ou nos obligations légales évoluent. La version révisée sera publiée sur cette page et portera une nouvelle date de “ Dernière mise à jour ”. Les modifications importantes pourront également faire l'objet d'une notification supplémentaire, le cas échéant.

15. Contactez-nous

Pour toute question ou demande relative à la protection de la vie privée, veuillez contacter :

Service client 100Vaping
Site web : https://100vaping.com/
E-mail : support@100vaping.com
Téléphone / WhatsApp : +86 176 0219 0264